so444-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

so444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী so444 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

so444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া আবশ্যক। এই দলিলটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উক্ত দলিলগুলিও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

so444 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যে পরিষেবাগুলি প্রদান করা হয় তার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট সহ), ভার্চুয়াল গেমস, লুডু কুইক, ড্রাগন টাইগার লাক এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প। সকল পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল এবং বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳) মুদ্রায় পরিচালিত হয়।

so444-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য বৈধ এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত হতে পারবে।
• ভুয়া, অস্তিত্বহীন বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানার একাধিক অ্যাকাউন্ট so444 কর্তৃক পর্যালোচনা করা হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের বিষয়ে so444 দায়ী থাকবে না যদি না এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

২.৩ KYC যাচাই

so444 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

so444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং কোনো আসক্তিমূলক অবস্থায় নেই।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) ব্যবহার করছেন।

so444 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

so444-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অর্থ সরাসরি আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং কার্যদিবস অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের সীমা ও নীতি

so444 কোনো ব্যবহারকারীর লেনদেন পর্যালোচনা, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

so444-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস দাবি করার পর তা ব্যবহার করতে হলে ২৫ গুণ (25x) ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়া আবশ্যক।
• একজন ব্যবহারকারী একই প্রচারমূলক অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• so444 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP পুরস্কার কার্যক্রম

so444-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর। VIP স্তরের সুবিধা পরিবর্তন হতে পারে।

৬.১ গেম পরিচালনা

so444-এ উপলব্ধ সকল গেম নিরপেক্ষ এবং স্বীকৃত গেম প্রদানকারী সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.২ বাজির নিয়মাবলী

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে so444 প্রযোজ্য বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বাজির বিধান প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC), ফুটবল (FIFA) বা অন্য কোনো খেলায় বাজির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৩ গেমিং সীমা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে so444 প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে। বিশদ জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

so444 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, API বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো কারিগরি কৌশল প্রয়োগ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে so444 অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ বা জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার ব্যবস্থা নেবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করবে।

৮.১ so444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে so444 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে)।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস ও মুলতুবি বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্ব-বর্জন চাইলে দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান।

so444 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনই আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। এই নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ কুকি ও ব্যবহার তথ্য

so444 ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকির ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

so444 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং যাদের জন্য গেমিং সমস্যা তৈরি করছে তাদের সহায়তা প্রদান করি।

• আপনার সামর্থ্যের বেশি অর্থ বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, কাজ বা সম্পর্ককে প্রভাবিত করে, তাহলে সহায়তা নিন।
• নিজের জন্য আমানত সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আমাদের সম্পূর্ণ নীতি ও সহায়তার বিকল্পগুলির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

so444 চেষ্টা করে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান করতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে so444 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১১.২ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনানুগ সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, so444 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমিং থেকে আপনার আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি।

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সকল অভিযোগ শোনে এবং ন্যায্য সমাধানের জন্য কাজ করে। সকল বিরোধ সুষম পর্যালোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে এবং so444-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।

so444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বাংলায় যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন।